Representaciones Wisdom Medic S.A.C., con RUC 20615565441, con domicilio en Calle Manuel Mesones Muro Nro 588 - 2do piso. Urb. San Pedro de Garagay, San Martín de Porres, en adelante “Wisdom Medic”, gestiona la página web www.wisdommedic.com y comercializa equipos y dispositivos médicos.

El contenido de este sitio web tiene fines exclusivamente informativos y comerciales. Wisdom Medic se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos sin previo aviso.

• Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/).
• Los precios no incluyen costo de envío.
• Todo pedido debe ser pagado por adelantado.

Formas de pago:

• Transferencia o depósito bancario a la cuenta de Representaciones Wisdom Medic S.A.C.
• Pago en oficina, previa coordinación.
• Pago en la web con tarjetas Visa, MasterCard y Diners emitidas en el Perú.

Por políticas de seguridad, no se aceptan compras con tarjetas extranjeras; dichas operaciones serán rechazadas automáticamente.

Actualización de precios:
Los precios publicados en www.wisdommedic.com están sujetos a variación sin previo aviso, debido a cambios en el stock, variaciones del tipo de cambio u otros factores externos.

La compra se considera válida únicamente una vez confirmada por Wisdom Medic mediante comprobante de pago o comunicación formal. En caso de diferencia entre el precio publicado y el actualizado, Wisdom Medic se comunicará con el cliente antes de confirmar la compra.

Una vez confirmado el pedido y emitido el comprobante de pago, el precio confirmado no podrá ser modificado, aun cuando posteriormente se produzcan variaciones.

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
• En caso de no contar con el producto adquirido, Wisdom Medic se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa o la devolución del monto pagado.

5.1 Lima Metropolitana

• Entrega a domicilio mediante servicio de trasporte.
• El envío tiene un costo adicional, según distrito y tipo de producto.
• También se puede recoger el pedido en la oficina de Wisdom Medic, previa coordinación.
• Plazo máximo de entrega: 3 días hábiles.

5.2 Provincias

• El envío se realiza mediante agencias de transporte, a elección y coordinación con el cliente.
• El traslado del producto a la agencia en Lima es sin costo adicional siempre que el producto pueda transportarse en moto lineal.
• Para productos de mayor volumen o peso (concentradores, camas clínicas, etc.), se requiere vehículo especial y el costo es asumido por el cliente.
• Wisdom Medic se compromete a entregar el pedido en la agencia en un plazo máximo de 2 días hábiles.
• Una vez entregado el pedido en la agencia seleccionada, la responsabilidad del transporte es exclusiva de la agencia.

El cliente reconoce que cualquier retraso, daño o pérdida ocurrida durante el traslado deberá ser gestionado directamente con la agencia de transporte, sin responsabilidad para Wisdom Medic.

5.3 Compras en oficina

• El cliente puede coordinar la compra y recogida del producto en la oficina de Wisdom Medic.
• Toda visita debe ser previamente coordinada.

Revisión del pedido

• Lima Metropolitana: el cliente cuenta con un plazo máximo de 7 días calendario posteriores a la fecha de compra para informar faltantes o diferencias.
• Provincias: el plazo máximo será de 12 días calendario.
  Transcurridos dichos plazos, se entenderá que el pedido fue entregado completo y conforme, no procediendo reclamos posteriores por accesorios, piezas faltantes o componentes incluidos.

Wisdom Medic otorga una garantía comercial de seis (6) meses, contados desde la fecha de emisión del comprobante de pago, aplicable exclusivamente a equipos, conforme a las definiciones establecidas en el presente documento.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.

Definición de equipo
Para efectos de la presente garantía, se considera equipo a todo producto que funcione de manera autónoma o independiente, cumpla una función propia sin requerir otro producto adicional para operar y pueda ser evaluado técnicamente de forma individual.
Ejemplos de equipos (referenciales): tensiómetros, balanzas, oxímetros, termómetros, concentradores de oxígeno, aspiradores, entre otros de naturaleza similar.

Exclusión de repuestos, accesorios y consumibles
La garantía no aplica a repuestos, accesorios, componentes o consumibles, aun cuando estos sean entregados junto con el equipo principal.
Se considera repuesto o accesorio a todo producto que requiera obligatoriamente de un equipo para funcionar, no cumpla una función autónoma por sí mismo o esté sujeto a desgaste natural, manipulación directa, instalación o condiciones de uso variables.
Ejemplos (referenciales): brazaletes, cables, cargadores, baterías, sensores, mangueras, mascarillas, sondas, filtros, bolsas, adaptadores u otros similares.

Accesorios incluidos con el equipo
En el caso de equipos que incluyan accesorios (por ejemplo, un tensiómetro que incluya un brazalete), dichos accesorios no cuentan con garantía por desgaste, uso o manipulación, incluso si se entregan junto con el equipo.
No obstante, si un accesorio presenta un defecto de fabricación evidente al momento de la compra o en su primer uso, el cliente deberá reportarlo dentro de un plazo máximo de siete (7) días calendario desde la recepción del producto, a fin de proceder con la evaluación correspondiente.

Exclusiones generales

• Daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas o manipulación inadecuada.
• Desgaste natural de piezas o accesorios.
• Instalación inadecuada, mantenimiento deficiente o falta de calibración.
• Apertura, revisión, reparación o modificación por terceros no autorizados.

Condiciones de uso para equipos electrónicos
Los equipos que funcionan con corriente eléctrica deben ser utilizados con un estabilizador de voltaje adecuado para su correcto funcionamiento.
El uso directo a la corriente eléctrica puede generar variaciones de voltaje que dañen los componentes internos del equipo, incluyendo la tarjeta electrónica.
En ese sentido, los daños ocasionados por conexión directa, fluctuaciones eléctricas o uso sin estabilizador serán considerados como uso indebido del producto y no estarán cubiertos por la garantía.

Procedimiento de garantía

• El equipo debe ser enviado o llevado a la oficina de Wisdom Medic para evaluación técnica.
• El cliente debe presentar la boleta o factura de la compra junto con el equipo.
• Todos los costos de traslado del equipo hacia las oficinas de Wisdom Medic serán asumidos íntegramente por el cliente.
• El tiempo de evaluación y respuesta es de hasta veinte (20) días hábiles contados desde la recepción del equipo.

El procedimiento de garantía contempla en primera instancia la reparación técnica del equipo. Si la reparación no es posible, Wisdom Medic podrá ofrecer, según corresponda, la reposición del equipo o la devolución del monto pagado, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Los costos de envío o traslado del equipo desde las oficinas de Wisdom Medic hacia la dirección del cliente, una vez finalizada la evaluación, reparación o reposición, también serán asumidos por el cliente.

El cliente es responsable de verificar que el uso del producto sea realizado por personal capacitado. Wisdom Medic no brinda diagnóstico ni tratamiento médico; los productos comercializados no sustituyen la consulta profesional.

Wisdom Medic no asume responsabilidad por daños derivados del uso incorrecto, instalación inadecuada o falta de mantenimiento del equipo. El uso inadecuado de los equipos es responsabilidad exclusiva del cliente.

Wisdom Medic realiza esfuerzos razonables para asegurar que la información publicada sea precisa y actualizada; sin embargo, no garantiza que el contenido esté libre de errores u omisiones. El uso de la información es responsabilidad exclusiva del usuario.

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